服务体系：

您在购买我们的任何产品之后，全程的售后服务与技术支持即开始运作，完善的售后服务工作是复林科技公司崇尚的“科技以人为本”的具体体现，我们相信通过完善的服务体系，必定使您获得最大的满意。

 

 服务流程：
一，您在购买了本公司的产品之后，我们的销售人员将给您提供详尽的产品介绍和使用说明。

1，  查验商品：检查商品外观是否完好、测试功能、查看附件是否齐全

2，  保修条例：向您说明并解释产品的保修条例

3，  使用说明及注意事项：提请您注意实际使用当中应了解和注意的事项

4，  实际应用：向您简要介绍实际应用中和您相关的案例

二，我们的专业售后服务人员将定期对您进行服务回访，了解您的使用情况，解决可能出现的问题，尽力满足您的需求。

三，在产品出现故障的时候，我们的快速应急系统将在2小时内响应并为您提供：

华北地区：提供24小时内解决方案的服务 

其他地区：提供48小时内解决方案的服务

1，确认用户的产品故障类型----保修或修理

保修：是指在保修期内正确使用产品而出现的非人为故障的情况，针对瑞士Leica的激光测距系列产品，保修期为2年，2年内的任何质量问题均免费更换新仪器，（2008年起，保修3年）。其他产品保修1年。

修理：是指仪器在非正常使用或超出保修期的情况,可确认能够修理。我们提供终身成本维修服务。
2，根据已确认的故障类型提供解决方案.